Devoluciones

En TuOmniShop queremos que compres con total tranquilidad. Si tu producto llega con algún problema, te ayudamos a solucionarlo.

Plazo de devolución

Tienes 10 días calendario desde que recibes tu pedido para reportar cualquier problema o defecto del producto (artículo dañado, incompleto, defectuoso o diferente al que pediste).

¿Cómo solicitar una devolución?

1. Escríbenos desde Contáctanos con tu número de pedido.
2. Cuéntanos el problema y adjunta una o varias fotos del producto.
3. Nuestro equipo revisará tu caso y te dará una respuesta lo antes posible.
4. Si la devolución procede, coordinamos la recogida o el cambio sin costo para ti.

Condiciones

• El producto debe conservar su empaque y accesorios originales.
• La solicitud debe hacerse dentro de los 10 días posteriores a la entrega.
• Una vez aprobada, podrás elegir entre reembolso o cambio por otro producto.